パスワードを忘れてしまった


マイページ - マイアカウントからEメール認証後、パスワードをリセットすることができます。 ㅤ1)ㅤアプリのトップ画面左上の「Menu」アイコンをクリックします。 ㅤ2)ㅤマイページに入ります。 ㅤ3)「パスワード」をクリックします。 ㅤ4)「暗証番号リセット」をクリックします。 ㅤ5)ㅤ会員の電子メールアドレスに認証番号が送信されます。 ㅤ6)ㅤ認証番号を確認して入力したあと、新しいパスワードを設定します。




パスワードを変更したい


パスワードの変更は、マイページから可能です。 ㅤ1)「Menu」アイコンをクリックします。 ㅤ2)ㅤマイページに入ります。 ㅤ3)「パスワード変更」をクリックします。 ㅤ4)「現在のパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワードの確認」の順序で入力すると、パスワードを変更することができます。




個人情報の変更はどこでできますか


個人情報の変更は、マイページから可能です。変更可能な項目は、名前、パスワード、アドレスです。 ㅤㅤ1)「Menu」アイコンをクリックします。 ㅤㅤ2)ㅤマイページに入ります。 ㅤㅤ3)ㅤ変更しようとする個人情報の項目をクリックします。




性別、年齢を誤って入力してしまいました


性別や年齢を誤って入力した場合は、カスタマーサポート(info@getwalk.com)に会員の「ID(Eメールアドレス)、変更したい性別、年齢」を作成してメール送信していただければ変更いたします。




アドレスを変更したい


アドレス変更は、マイページから可能です。 ㅤㅤ1)「Menu」アイコンをクリックします。 ㅤㅤ2)ㅤマイページに入ります。 ㅤㅤ3)「アドレスのエントリ」をクリックします。 ㅤㅤ4)「アドレスの変更」をクリックします。 ㅤㅤ5)ㅤ郵便番号を入力した後、「アドレス検索」をクリックします。 ㅤㅤ6)ㅤ詳細アドレスを入力します。 ㅤㅤ7)「郵便番号の変更を保存」をクリックします。




機種変更しました。データ移行するにはどうすればいいですか?


新しい端末にGetWalkアプリをインストールして、以前の機器で使用したユーザ名(メールアドレス)とパスワードを入力してログインすると、前のデータを自動反映いたします。




GetWalkを退会したい


もしGetWalkサービスにご不満な点がございましたら、カスタマーサポート(info@getwalk.com)へご意見、ご要をお送りいただけますようご協力をお願い申し上げます。退会はマイページから可能です。 ㅤ1)「Menu」アイコンをクリックします。 ㅤ2)ㅤマイページに入ります。 ㅤ3)「退会する」をクリックします。 ㅤ4)ㅤ退会案内事項を確認し、同意する場合「退会」をクリックします




GetWalkを退会するとどうなりますか?


個人情報の処理方針に基づいてGetWalk会員の情報は、180日間保管した後、完全に削除処理されます。180日以内に脱退を要求された電子メールに再加入する場合、以前に記録された会員の情報を再取得することができます。





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